#yomevacuno: satisfacción e insatisfacción laboral en campaña contra la COVID-19

Mansilla-Obando, Katherine; Guiñez Cabrera, Nataly

#yomevacuno: satisfacción e insatisfacción laboral en campaña contra la COVID-19

dc.contributor.author	Mansilla-Obando, Katherine
dc.contributor.author	Guiñez Cabrera, Nataly
dc.date.accessioned	2024-12-26T18:48:08Z
dc.date.available	2024-12-26T18:48:08Z
dc.date.issued	2022-12-10
dc.description.abstract	Este estudio determina los factores de satisfacción e insatisfacción de los trabajadores de la salud que participan activamente en el proceso de vacunación chileno contra el COVID-19. Se utiliza la técnica de incidentes críticos, metodología cualitativa, para explorar la situación de 10 trabajadores de la salud. Los resultados indican 11 factores satisfactorios y 9 insatisfactorios. Los factores satisfactorios más relevantes encontrados son atención al paciente, relación con compañeros de trabajo, salario y beneficios, y condiciones del entorno. En cambio, los factores insatisfactorios más relevantes encontrados son aspectos organizacionales, carga de trabajo equilibrada, atención al paciente y condiciones del entorno. This study determines the categories of job sa- tisfaction and dissatisfaction of health workers who actively participate in the Chilean vaccination pro- cess against COVID-19. A qualitative methodology with a critical incident technique, is used to explore the situation of ten health workers. The results iden- tified five categories: “patient care”, “administrative aspects”, “relationship with other professionals”, “working conditions” with satisfactory and unsa- tisfactory critical incidents; and “personal aspects” only with satisfactory critical incidents. This study provides practical implications for those in charge of health who make administrative decisions regarding the improvement of processes and the satisfaction of their workers.
dc.identifier.citation	Revista Dimensión Empresarial, Vol. 20, N°3 (2022) p. 1-21.
dc.identifier.doi	https://doi.org/10.15665/dem.v20i3.2741
dc.identifier.issn	2322-956X
dc.identifier.orcid	https://orcid.org/0000-0003-4273-4259
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12254/4019
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Autónoma del Caribe
dc.rights	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/cl/
dc.subject	Vacuna
dc.subject	COVID-19
dc.subject	Insatisfactores
dc.subject	Satisfactores
dc.subject	Trabajadores de la salud
dc.title	#yomevacuno: satisfacción e insatisfacción laboral en campaña contra la COVID-19
dc.type	Article