#yomevacuno: satisfacción e insatisfacción laboral en campaña contra la COVID-19
Fecha
2022-12-10
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Editor
Universidad Autónoma del Caribe
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2322-956X
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Resumen
Este estudio determina los factores de satisfacción e insatisfacción de los trabajadores de la salud que participan activamente en el proceso de vacunación chileno contra el COVID-19. Se utiliza la técnica de incidentes críticos, metodología cualitativa, para explorar la situación de 10 trabajadores de la salud. Los resultados indican 11 factores satisfactorios y 9 insatisfactorios. Los factores satisfactorios más relevantes encontrados son atención al paciente, relación con compañeros de trabajo, salario y beneficios, y condiciones del entorno. En cambio, los factores insatisfactorios más relevantes encontrados son aspectos organizacionales, carga de trabajo equilibrada, atención al paciente y condiciones del entorno.
This study determines the categories of job sa- tisfaction and dissatisfaction of health workers who actively participate in the Chilean vaccination pro- cess against COVID-19. A qualitative methodology with a critical incident technique, is used to explore the situation of ten health workers. The results iden- tified five categories: “patient care”, “administrative aspects”, “relationship with other professionals”, “working conditions” with satisfactory and unsa- tisfactory critical incidents; and “personal aspects” only with satisfactory critical incidents. This study provides practical implications for those in charge of health who make administrative decisions regarding the improvement of processes and the satisfaction of their workers.
Descripción
Lugar de Publicación
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Citación
Revista Dimensión Empresarial, Vol. 20, N°3 (2022) p. 1-21.
Palabras clave
Vacuna, COVID-19, Insatisfactores, Satisfactores, Trabajadores de la salud
Licencia
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