Gestión documental y transformación digital en el Estado de Chile: un estudio de caso

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dc.contributor.authorBalboa Zúñiga, Maritza
dc.contributor.authorMedina, Gabriela
dc.coverage.spatialSantiago, Chilees
dc.date.accessioned2022-08-11T14:44:58Z
dc.date.available2022-08-11T14:44:58Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractLa gestión documental es un pilar básico de la transformación digital. Los procesos documentales están siendo crecientemente automatizados, sin embargo, los sistemas no resuelven el problema de fondo y solo permiten —en algunos casos— solucionar algunos aspectos de la gestión documental. Una implementación carente de examen exhaustivo de estos sistemas conlleva gastos innecesarios, problemas de falta de información pertinente y adecuada para el acceso y seguridad de la información y deficiencia en la gestión de las solicitudes de acceso a documentos, entre muchos otros aspectos. Para abordar este desafío hemos diseñado un instrumento de evaluación de los sistemas, alineado a los estándares ISO como las normas 15489, 16175, 23081, entre otras relacionadas. Este instrumento tiene enfoque archivístico y no solo tecnológico, ya que a nuestro juicio es imperativo considerar ambas miradas para garantizar un SGD robusto, eficiente y confiable. El sistema de gestión documental debe procurar que los documentos mantengan los elementos esenciales a lo largo de todo el ciclo de vida: fiabilidad, autenticidad, integridad y disponibilidad. Este artículo muestra el itinerario metodológico seguido en la elaboración de este instrumento de evaluación de sistemas informatizados de gestión documental.es
dc.description.abstractDocument Management is a basic pillar of digital transformation. Document processes are increasingly being automated; however, the systems do not solve the underlying problem and only allow -in some cases- to solve some aspects of document management. An implementation lacking a thorough review of these systems leads to unnecessary costs, problems of lack of relevant and adequate information for access and security of information and deficiencies in the management of requests for access to documents, among many other aspects. To this end, we have designed a system evaluation tool, aligned with ISO standards such as 15489, 16175, 23081, among other related standards. This instrument has an archival approach and not only a technological one, which in our opinion is imperative to ensure a robust, efficient and reliable DMS. The document management system must ensure that documents maintain the essential elements throughout their life cycle: reliability, authenticity, integrity and availability. This article shows the methodological itinerary followed in the development of this evaluation tool for computerized document management systems.en
dc.identifier.citationBalboa, Maritza, y Gabriela Medina. 2022. «Gestión Documental Y transformación Digital En El Estado De Chile: Un Estudio De Caso». Amoxtli, n.º 7 (mayo). Santiago, CL.es
dc.identifier.issn0719-997X
dc.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8587-2558es
dc.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7937-853Xes
dc.identifier.orcidhttps://doi.org/10.38123/amox7.204
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12254/2562
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Finis Terraees
dc.relation.ispartofseriesAmoxtli;7 (2021)
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/cl/
dc.subject.otherTransformación digitales
dc.subject.otherPolítica de gestión de documentoses
dc.subject.otherInstrumentos archivísticoses
dc.subject.otherProcesos de gestión documentales
dc.subject.otherDocumentos electrónicoses
dc.subject.otherExpedientes digitaleses
dc.subject.otherDigital transformationes
dc.subject.otherDocument management policyes
dc.subject.otherArchival toolses
dc.subject.otherDocument management processeses
dc.subject.otherElectronic documentses
dc.subject.otherDigital recordses
dc.titleGestión documental y transformación digital en el Estado de Chile: un estudio de casoes
dc.title.alternativeDocument management and digital transformation in the state of Chile: a case studyes
dc.typeArtículoes
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